1. Visão Geral
MagicTradeBot adota um modelo baseado em licença (não uma assinatura). Após a compra, sua licença concede acesso ao bot por um período fixo (ex.: 1 dia, 1 mês, 1 ano).
Teste gratuito de 30 dias disponível – Teste o bot em um ambiente self-hosted com recursos de demonstração e negociação real limitada antes da compra.
Sem renovações automáticas – As licenças expiram ao final do período e não exigem cancelamento.
Pagamentos apenas em criptomoeda – Devido à natureza irreversible das transações em criptomoedas, os reembolsos não são geralmente emitidos. Exceções específicas podem ser aplicadas (veja Seção 3).
2. Ativação e Expiração da Licença
A. Como as licenças funcionam
- Após a compra, você receberá uma chave de licença para ativar o MagicTradeBot.
- A licença é válida apenas pelo período adquirido (ex.: 1 dia, 1 mês, 1 ano).
- Sem cobranças recorrentes – licenças não são renovadas automaticamente.
B. O que acontece quando a licença expira?
- O bot deixa de funcionar até que você renove.
- Suas configurações, software de gerenciamento e dados permanecerão intactos (se auto-hospedados), mas uma nova licença é necessária para reativar a funcionalidade principal.
3. Elegibilidade de Reembolso
A. Política geral de não reembolso
- Pagamentos em criptomoeda não são reembolsáveis, devido à natureza irreversible da blockchain.
- Teste antes de comprar: o teste gratuito de 30 dias permite avaliar todos os recursos do produto.
B. Possíveis exceções (revisão caso a caso)
Os pedidos de reembolso podem ser considerados apenas nos seguintes casos:
- Falha crítica do software – se o MagicTradeBot estiver totalmente inutilizável devido a um problema comprovado da plataforma (não erro do usuário).
- Compra duplicada – se você comprou a mesma licença duas vezes por engano.
- Transação fraudulenta – se sua carteira foi hackeada e usada sem autorização (é necessário comprovante).
C. Como solicitar um reembolso (se elegível)
- 1: Envie um e-mail para [sales@magictradebot.com] dentro de 7 dias após a compra.
- 2: Assunto: "Solicitação de Reembolso – [Chave de Licença/TxHash]".
- 3: Inclua as seguintes informações:
- Comprovante de pagamento (TxHash, fatura etc.).
- Chave de licença e descrição detalhada do problema.
- Screenshots/vídeos, especialmente se relatar uma falha técnica.
As decisões de reembolso são finais e ficam a nosso critério.
4. Recomendações antes da compra
Para evitar insatisfação:
- Use a avaliação gratuita de 30 dias para explorar todos os recursos.
- Comece com uma licença de curto prazo (1 dia) antes de optar por planos mais longos.
- Verifique se seu servidor atende aos requisitos do sistema para self-hosting.
- Revise a documentação e as FAQs para entender o funcionamento do bot.
5. Contato e resolução de disputas
Para dúvidas sobre reembolso ou pagamentos:
6. Atualizações da política
Esta política pode ser atualizada; quaisquer alterações serão publicadas aqui com nova data de "Última Atualização".
Ao adquirir uma licença do MagicTradeBot, você concorda com esta Política de Reembolso e Licença.
© @DateTime.Now MagicTradeBot. Todos os direitos reservados.
8. Informações de contato
Para mais informações:
Equipe de Vendas: sales@magictradebot.com
