返金およびライセンスポリシー

最終更新日:2025年5月23日

1. 概要

2. ライセンスの有効化と期限切れ

A. ライセンスの仕組み

  • 購入後、MagicTradeBot を有効化するための ライセンスキー が発行されます。
  • ライセンスは購入された期間にのみ有効です(例:1日、1ヶ月、1年)。
  • 繰り返し課金なし – 自動的な更新は行われません。

B. ライセンスの期限切れ後は?

  • ライセンスを更新しないと、ボットは動作を停止します。
  • セルフホスト環境では、設定やデータ、管理ツールはそのまま利用可能ですが、コア機能を再度有効にするには新しいライセンスが必要です。

3. 返金の適用条件

A. 一般的なノーリファンドポリシー

  • 仮想通貨による支払いは返金不可です(ブロックチェーンの不可逆性による)。
  • 購入前にテスト:30日間のトライアルで製品の機能を十分に評価できます。

B. 特別な例外(個別審査)

  • 重大なソフトウェア障害 – プラットフォームの不具合により MagicTradeBot が完全に利用不能になった場合(ユーザー操作の誤りを除く)。
  • 重複購入 – 同じライセンスを誤って二重購入した場合。
  • 不正取引 – ウォレットがハッキングされ不正使用された場合(証拠が必要)。

C. 返金申請の方法(対象者のみ)

  • 1: 購入から7日以内[sales@magictradebot.com] にメールしてください。
  • 2: 件名:「Refund Request – [ライセンスキー/TxHash]」
  • 3: 以下を添付してください:
  • 支払い証明(TxHash、請求書など)
  • ライセンスキーおよび詳細な問題の説明
  • 技術的な問題の場合はスクリーンショットや動画

4. 購入前のおすすめ

  • 30日間トライアルを活用してすべての機能をテスト
  • まず短期ライセンス(1日)を試してから長期プランを検討
  • セルフホストのシステム要件を満たしているか確認
  • ドキュメントやFAQを確認してボットの仕組みを理解

5. お問い合わせ&紛争解決

6. ポリシーの更新

8. お問い合わせ先