1. Panoramica
MagicTradeBot si basa su un modello a licenza (non in abbonamento). Una volta acquistata, la licenza consente l’accesso al bot per la durata selezionata (es. 1 giorno, 1 mese, 1 anno).
Prova gratuita di 30 giorni disponibile – Testa il bot in un ambiente self-hosted con modalità demo e trading reale limitato prima dell'acquisto.
Nessun rinnovo automatico – Le licenze scadono alla fine del periodo; non è necessaria la cancellazione.
Solo pagamenti in criptovaluta – A causa della natura dei pagamenti in criptovalute, i rimborsi non sono generalmente disponibili. Tuttavia, potrebbero esserci eccezioni in circostanze specifiche (vedi Sezione 3).
2. Attivazione e scadenza della licenza
A. Come funzionano le licenze
- Dopo l'acquisto, riceverai una chiave di licenza per attivare MagicTradeBot.
- La licenza è valida solo per la durata acquistata (es. 1 giorno, 1 mese, 1 anno).
- Nessun addebito ricorrente – Le licenze non si rinnovano automaticamente.
B. Cosa succede quando la licenza scade?
- Il bot smette di funzionare a meno che non venga rinnovata la licenza.
- Le tue impostazioni, il software di gestione e i dati rimangono accessibili (se self-hosted), ma è necessaria una nuova licenza per riattivare l'applicazione principale del bot.
3. Idoneità al rimborso
A. Politica generale di non rimborso
- I pagamenti in criptovaluta non sono rimborsabili: (a causa dell'irreversibilità della blockchain).
- Prova prima di acquistare: La prova di 30 giorni consente di testare tutte le funzionalità prima dell'acquisto.
B. Eccezioni possibili (valutate caso per caso)
Le richieste di rimborso possono essere considerate solo nei seguenti casi:
- Errore critico del software – Se MagicTradeBot è completamente inutilizzabile a causa di un problema verificato della piattaforma (non errore dell’utente).
- Acquisto duplicato – Se hai acquistato accidentalmente la stessa licenza due volte.
- Transazione fraudolenta – Se il tuo wallet è stato violato e utilizzato senza autorizzazione (richiesta prova).
C. Come richiedere un rimborso (se idoneo)
- 1: Invia una email a [sales@magictradebot.com] entro 7 giorni dall'acquisto.
- 2: Oggetto dell’email: "Richiesta Rimborso – [Chiave Licenza/TxHash]".
- 3: Fornisci le seguenti informazioni:
- Prova di pagamento (TxHash, fattura).
- Chiave di licenza e descrizione dettagliata del problema.
- Screenshots/video in caso di errore tecnico.
Le decisioni sui rimborsi sono definitive e a nostra discrezione.
4. Raccomandazioni prima dell’acquisto
Per evitare insoddisfazioni:
- Usa la prova gratuita di 30 giorni per testare tutte le funzionalità.
- Inizia con una licenza di breve durata (1 giorno) prima di passare a piani a lungo termine.
- Assicurati che il tuo server soddisfi i requisiti di sistema per l’auto-hosting.
- Leggi la documentazione e le FAQ per comprendere il funzionamento del bot.
5. Contatti e risoluzione delle controversie
Per richieste di rimborso o problemi di pagamento:
- Email supporto: [sales@magictradebot.com] (risposta entro 48 ore).
6. Aggiornamenti della politica
Questa politica può essere aggiornata; eventuali modifiche verranno pubblicate qui con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".
Acquistando una licenza MagicTradeBot, accetti questa Politica di Rimborso e Licenza.
© @DateTime.Now MagicTradeBot. Tutti i diritti riservati.
8. Informazioni di contatto
Per informazioni:
Team vendite: sales@magictradebot.com
