1. Aperçu
MagicTradeBot fonctionne selon un modèle basé sur une licence (et non un abonnement). Une fois achetée, votre licence donne accès au bot pendant la durée sélectionnée (par exemple : 1 jour, 1 mois, 1 an).
Période d’essai de 30 jours disponible – Testez le bot dans un environnement auto-hébergé avec trading en mode démo ou réel limité avant achat.
Pas de renouvellement automatique – Les licences expirent à la fin de leur période ; aucune annulation nécessaire.
Paiements en crypto uniquement – En raison de la nature des paiements cryptographiques, les remboursements ne sont généralement pas effectués. Des exceptions peuvent s'appliquer dans certains cas (voir section 3).
2. Activation et expiration de la licence
A. Fonctionnement des licences
- Après l’achat, vous recevez une clé de licence pour activer MagicTradeBot.
- La licence est valable uniquement pendant la période achetée (ex : 1 jour, 1 mois, 1 an).
- Aucun frais récurrent – Les licences ne se renouvellent pas automatiquement.
B. Que se passe-t-il à l’expiration de la licence ?
- Le bot cesse de fonctionner à moins que vous ne renouveliez votre licence.
- Vos paramètres, logiciels de gestion et données restent accessibles (en auto-hébergement), mais une nouvelle licence est nécessaire pour réactiver l'application principale du bot.
3. Conditions de remboursement
A. Politique générale de non-remboursement
- Les paiements en cryptomonnaies ne sont pas remboursables : (en raison de l'irréversibilité de la blockchain).
- Testez avant d’acheter : La période d'essai de 30 jours permet de tester toutes les fonctionnalités avant l'achat.
B. Exceptions possibles (analyse au cas par cas)
Les demandes de remboursement peuvent être examinées uniquement dans les cas suivants :
- Défaillance critique du logiciel – Si MagicTradeBot est totalement inutilisable en raison d’un problème vérifié de la plateforme (et non d'une erreur utilisateur).
- Achat en double – Si vous avez acheté accidentellement la même licence deux fois.
- Transaction frauduleuse – Si votre portefeuille a été piraté et utilisé sans autorisation (preuve requise).
C. Comment demander un remboursement (si éligible)
- 1 : Envoyez un e-mail à [sales@magictradebot.com] dans les 7 jours suivant l'achat.
- 2 : Objet de l’e-mail : "Demande de remboursement – [Clé de licence/TxHash]".
- 3 : Fournissez les éléments suivants :
- Preuve de paiement (TxHash, facture).
- Clé de licence & description détaillée du problème.
- Captures d’écran/vidéos si vous signalez une erreur technique.
Les décisions de remboursement sont définitives et relèvent de notre seule discrétion.
4. Recommandations avant l’achat
Pour éviter toute insatisfaction :
- Utilisez la période d’essai de 30 jours pour tester toutes les fonctionnalités.
- Commencez avec une licence courte (1 jour) avant d’opter pour un abonnement à long terme.
- Vérifiez que votre serveur répond aux exigences système pour l’auto-hébergement.
- Lisez la documentation et la FAQ pour bien comprendre le fonctionnement du bot.
5. Contact & Résolution des litiges
Pour toute question concernant les remboursements ou paiements :
- Email du support : [sales@magictradebot.com] (réponse sous 48 heures).
6. Mises à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour ; les modifications seront publiées ici avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".
En achetant une licence MagicTradeBot, vous acceptez cette Politique de Remboursement & de Licence.
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8. Informations de contact
Pour toute demande :
Équipe commerciale : sales@magictradebot.com
